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Seguros Comercial America


seguros comercial america cambio su razon social ahora buscala como seguros AXA los accidentes en automovilisticos se han y utilicen diversas formas de traslado al lugar del accidente.

Los beneficios que ofrecen son para los asegurados, y se pueden observar en el tiempo minimo de arribo al lugar del accidente, que tardan los ajustadores de seguros cuando se trasladan en motos

Actualmente el ajustador de seguros tiene diferentes formas de trasladarse al lugar del accidente, las compañias aseguradoras utilizan para el trasladarse: motos, autos y camionetas, cada uno de ellos con diferentes cualidades para la atención de accidentes automovilisticos.

Los autos la forma mas segura

Todas las compañias de seguros usan autos para la atención de accidentes, pero en un analisis el tiempo de arribo, los asegurados dijeron que el automóvil era muy tardado. se observo que cuando hay demasiado trafico, por diferentes causas como autos descompuestos, semaforos averiados, manifestaciones, calle o avenidas cerradas por reparaciones, viaductos o puentes en mantenimiento, marchas de protestas, avenidas cerradas, o algun accidente en donde los vehiculos no los mueven hasta que llegue el ajustador entre otras cosas el autos se pueden usar cuando hay dias con lluvia o a cualquier hora del dia, a diferencia de las motos que no es seguro de usar cuando existen dias lluviosos.

Seguros comercial america

Es la aseguradora con camionetas destinadas para la atención de accidentes. Las llamadas oficinas móviles de atención, la ventaja de estas camionetas es que pueden aislar al asegurado de personas ajenas al accidente y que con toda confianza declaren lo acontecido en el accidente, aunado a la comodidad que da contar con un espacio que permite al coductor del automovil, llenar la declaracion del accidente

Grupo Nacional Provincial GNP

También usan camionetas, aunque es menor el número. Pero a diferencia de ING comercial america estas contienen una computadora que opera un sistema de valuación que le permite al ajustador hacer una valuación de los daños en lugar del accidente. En un encuesta a los asegurados que han sido atendidos de una camioneta, o en las llamadas oficinas moviles, han manifestado que lo que más les gusta de este servicio te alejan de la persona con quien chocaste, que son comodas, te permiten tranquilizarte después del accidente

ajustadores en motos

lo más importante es que el ajustador llegue por cualquier medio, pero que la motocicleta, el auto o la camioneta esté rotulado con el logo de la compañía, porque esto le infunde tranquilidad al asegurado, al sentir la presencia de su compañía en el siniestro?. Los tiempos de Respuesta. Las camionetas. Las motocicletas. Seguros Inbursa es la empresa con más motocicletas, lo cual le facilita ?llegar primero?. Dentro de las condiciones generales de la póliza se establece que los ajustadores deben llegar ?Antes de 30 minutos o reducen el pago del deducible, por minuto de retraso, hasta cubrir el total de deducible GNP también cuenta con motocicletas para la atención de siniestros, y aunque no garantiza llegar antes de 30 minutos tienen un tiempo de respuesta promedio general de 28.3 minutos. Para esta compañía, el beneficio de la motocicleta ?es que los ajustadores son más productivos?, es decir, atienden mayor número de siniestros, además de les ?permiten accesar a zonas de alta dificultad?. Aunque es raro verlas en las calles, ING también utiliza motocicletas para llegar a ?zonas de difícil acceso, por el tránsito o por algún evento que impide el paso a un vehículo?. En nuestro sondeo, los asegurados declararon que el beneficio de la motocicleta ?es que llegan rapidísimo y no tienen que estar esperando horas a que llegue el ajustador?, y que ?lo que tú necesitas es que lleguen lo más pronto posible? Los tiempos de Respuesta. El tiempo de respuesta promedio que cada una de estas compañías tiene computado es el siguiente COMPAÑÍA Tiempo promedio de Respuesta GNP 28.3 minutos INBURSA 30 minutos ING - de 45 minutos en el 95% de los casos LOS AJUSTADORES La red de ajustadores con que cuenta una compañía es muy importante para dar respuesta en un tiempo adecuado. COMPAÑÍA No. De ajustadores a nivel nacional GNP 600 propios INBURSA 350 propios y en lugares de poca incidencia de siniestros utilizan ajustador compartido ING 558 propios Capacitación En México no existe ningún sistema de regulación, por parte de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas para la determinación del perfil del ajustador, así como tampoco su capacitación. Inbursa capacita a sus ajustadores durante seis meses, en los cuales reciben capacitación de ?atención del cliente, coberturas de seguro, reglamento de tránsito, manejo de situaciones y de conflictos?. Luego, durante seis meses adicionales trabajan junto con compañeros en las calles, y es hasta cumplir un año cuando comienzan a trabajar en un automóvil. Grupo Nacional Provincial capacita durante tres meses a sus ajustadores, y si aprueban los exámenes pueden comenzar a trabajar. La capacitación ve enfocada a tres áreas: Tareas administrativas (forma de trabajo, papeles), Tareas Técnicas (conocimiento de seguros, y legislación) y relación con el cliente (servicio al cliente, manejo de crisis, etcétera). ING no nos otorgó información sobre el tiempo de capacitación, mas nos dijo que a sus ajustadores se les capacita en ?Contrato de Seguros, legislación, normas y políticas, indicadores, valores y principios corporativos de nuestra empresa con un enfoque que le permita atender con calidad y calidez a nuestros asegurados en momentos críticos



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