quejas asesorias en seguros.

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Nombre: Hector Covarrubias

Fecha: 10-05-2006

Comentarios: Como puedo saber el beneficio entres aseguradoras diferencias

Nombre: Ricardo Luna

Fecha: 11-05-2006

Comentarios: lo que pasa que por mi casa unas pandillas se enfrentaron y estuvieron lanzando piedras por la calle, en eso una piedra le cayo al parabrisas de mi coche cubre esto el seguro?

Nombre: Cesar Efrain Saucedo Sauceda

Fecha: 23-05-2006

Comentarios: Tengo un automovil VW Jetta 2001 equipado automatico, seguros elecricos, quemacocos,rines deportivos, este auto me lo facturo un lote de autos, pero la anterior de esta factura era de una aseguradora. Porque los autos habian sufrido un accidente en el frente el cual fue reparado pero se rompieron las bolsas de aire. quisiera saber si ustedes aseguran estos carros tengo fotos o puedo llevar el carro a revision para que vean que esta impecable. mandenme su respuesta al correo csaucedo@hitec.com.mx
respuesta
Los autos algunas no todas las aseguradoras aceptan este tipo de autos, pero es conveniente que presentes tu vehiculo a una revision y toma de calcas para constatar el estado de tu automovil.

Nombre: Marly Sanchez Solis

Fecha: 10-06-2006

Comentarios: tengo una duda, mi auto esta asegurado con la Compañia de Seguros Metropolitana, pero me han dado un mal servicio y me gustaria contratar otro seguro para el auto, ¿puedo contratar otro? y que debo hacer con el de metropolitana, es decir puedo tener dos seguros
Respuesta:
Puedes solicitar la cancelacion de tu poliza de seguros, y te deben de devolver la parte proporcional por el tiempo que no se uso el seguros, el tiempo que falto por transcurrir, y contratar en donde tu gustes pero de nada te sirve tener dos seguros de autos en diferentes compañias aseguradoras; en el caso de robo de automovil, no vas a poder presentar la reclamacion en dos aseguradoras ya que el vehiculo solo tiene una factura, con la que puedes acreditar la propiedad del auto

Nombre: Ariel Hernández Medellín

Fecha: 06-07-2006

Comentarios: Como puedo obtener mi poliza de seguro del 2006 ya realize el pago total y requiero tener los documentos que avalen el pago de la poliza de seguros de autos y la actualización e.mail medellin_ariel@hotmail.com

Nombre: Juan Martinez

Fecha: 27-07-2006

Comentarios: Existe alguna reglamentación o en que parte del contrato de los seguros indica que se debe pagar el corralon en caso de que llegue ahí. Esto lo pregunto porque hasta donde tengo entendido, ninguna aseguradora en caso de accidente y que el carro sea remitido al corralon quiere cubrir la pensión hasta que sea liberado el carro.

Nombre: Agustin García

Fecha: 30-08-2006

Comentarios: Tuvo un pequeño percance algo parecido a los comunes me doblaron la facia trasera y me descuadraron la cajuela , como todo nuevo asegurado no moví el automovil hasta que llegara el ajustador de mi auto, la otra pesona tenia seguro, amablemente llegó mi ajustador y me aconsejo que no había problema si movía el auto cosa que hicimos a solicitud de los de tránsito, pero 15 min despues se acercaron los de tránsito y nos pidieron nuestra tarjeta de circulación y licencia a ambos conductores ¿ Fue Correcto ? no estabamos estorbando y no llegaba la otra aseguradora pero nos remitieron a tránsito en los Reyes de Ixtacala ambos seguimos a la grua hasta ese lugar, cada quien en su vehículo, la otra ajustadora llegó halla y a mi me cobraron $ 1,000 por el arrastre, cosa que no hubo, por estobar en la vía pública cuando estabamos ala orilla y no se que otra cosa, si no no podía retirar mi auto de tránsito cuando yo fui el afectado. Porque razón los ajustadores, al menos el que me atendió no me dió asesoría para evitar ese pago tengo entendido que me pudieron a ver asesorado con solo decir no tiene porque darle su licencia ni su tarjeta de circulación a esas personas mejor que me levantaran la infracción y me hubiera ahorrado $ 750. La otra recibí la atención y me dieron los pases para arreglar el auto y para ir al médico, la primera es la fecha enque no me atienden y la sugerencia es que si las agencias no pueden atender el problema o arreglar el auto que cotizemos en otro lado y se de solución rápido por que estan bien saturados siempre de trabajo

Nombre: ING. JOSE GUADALUPE AGUILAR SOSA

Fecha: 06-09-2006

Comentarios: Estoy cubriendo una poliza de seguros de 9, 600 pesos por una camioneta ESCAPE MODELO 2005 y para mi rebasa la perspectivas de la INEPTITUD de la empresa MAPFRE TEPEYAC, ya que envio mi vehiculo a una agencia totalmente ajena al empresa de donde la adquiri; y ni que decir del mismo agente quien desde el accidente solo he tratado dos veces con él en forma personal y estoy hablando que el accidente sucedio el 31 de agosto del presente año y a la fecha no me ha podido ni cotizar los gastos de reparacion del vehiculo. Solicito una asesoria de parte de ustedes que puedo hacerante esta situacion, pòr lo pronto enviara esta misma misiva a la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
RESPUESTA
Las condiciones generales de la poliza establecen que la compañia de seguros dispone de 72 Hrs para poder efectuar la valuacion de tu automovil y una vez aprobada se inicia la reparacion en los talleres o las agencias que la compañia aseguradora tenga convenio, no forsosamente donde tu quieras , si tu aseguradora te brinda el beneficio de pago de daños, pide la valuacion y el pago, y repara en donde tu gustes porque esta reparacion puede durar hasta un mes o mas te deseo suerte, y que pronto tu compañia de seguros te repare

Nombre: Adolfo Morales Ortega

Fecha: 06-09-2006

Comentarios: No me ha llegado la poliza vigente del seguro de mi auto, sufri un accidente hace 3 semanas y el ajustador me dice que necesita la poliza, que fuera a donde compre el carro y que alli la imprimirian (NISSAN) pero no fue asi, solo deseo saber quien y cuando se va a responsabilizar y atendera mi asunto. Cabe mencionar que me dieron por teléfono el número de poliza, pero nadie me a atendido para revisar el carro y se vea al otro involucrado en el accidente. poliza número 14730264. En espera de una respuesta, reciba un saludo. Adolfo
RESPUESTA
COMUNICATE CON TU AGENTE DE SEGUROS EL PUEDE PROPORCIONARTE UNA COPIA

Nombre: PEDRO GODINEZ

Fecha: 20-09-2006

Comentarios: QUE PASA SI TIENES ASEGURADO TU VEHICULO EN DOS LADOS ES DECIR TIENES DOS SEGUROS Y EL VEHICULO ES DADO COMO PERDIDA TOTAL, TE DAN EL VALOR COMERCIAL LAS DOS ASEGURADORAS O COMO LO PAGAN ?
RESPUESTA
TODAS LAS ASEGURADORAS POR MEDIO DE UNA ASOCIACION MEXICANA DE INSTITUCIONES DE SEGUROS BOLETINAN EL AUTOMOVIL, ENTRE LAS COMPAÑIAS DE SEGUROS EN BASE A LOS DATOS QUE PROPORCIONAN LA PROCURADURIAS, SE DAN CUENTA DE TU INTENCION DE HACER UN FRAUDE PERO EN EL SUPUESTO CASO TU TENDRIAS QUE PRESENTAR DOS FACTURAS DOS TENENCIAS, Y LA DOCUMENTACION Y LA PAPELERIA PRESENTADA ES VERIFICADA MINUSIOSAMENTE PARA COMPROBAR SU AUTENTICIDAD PARA EVITAR FRAUDES, ESTOS CASOS LAS COMPAÑIAS DE SEGUROS LOS DETECTAN FACILMENTE

Nombre: Armando Narvaes

Fecha: 02-10-2006

Comentarios: una pregunta mi automovil tiene quemacocos, se lo rompieron entra la proteccion de rotura de critales opera el seguro o solamente cristales

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Nombre:	Hector Covarrubias
Fecha:	10-05-2006
Comentarios:	Como puedo saber el beneficio entres aseguradoras diferencias

Nombre:	Ricardo Luna
Fecha:	11-05-2006
Comentarios:	lo que pasa que por mi casa unas pandillas se enfrentaron y estuvieron lanzando piedras por la calle, en eso una piedra le cayo al parabrisas de mi coche cubre esto el seguro?

Nombre:	Cesar Efrain Saucedo Sauceda
Fecha:	23-05-2006
Comentarios:	Tengo un automovil VW Jetta 2001 equipado automatico, seguros elecricos, quemacocos,rines deportivos, este auto me lo facturo un lote de autos, pero la anterior de esta factura era de una aseguradora. Porque los autos habian sufrido un accidente en el frente el cual fue reparado pero se rompieron las bolsas de aire. quisiera saber si ustedes aseguran estos carros tengo fotos o puedo llevar el carro a revision para que vean que esta impecable. mandenme su respuesta al correo csaucedo@hitec.com.mx respuesta Los autos algunas no todas las aseguradoras aceptan este tipo de autos, pero es conveniente que presentes tu vehiculo a una revision y toma de calcas para constatar el estado de tu automovil.

Nombre:	Marly Sanchez Solis
Fecha:	10-06-2006
Comentarios:	tengo una duda, mi auto esta asegurado con la Compañia de Seguros Metropolitana, pero me han dado un mal servicio y me gustaria contratar otro seguro para el auto, ¿puedo contratar otro? y que debo hacer con el de metropolitana, es decir puedo tener dos seguros Respuesta: Puedes solicitar la cancelacion de tu poliza de seguros, y te deben de devolver la parte proporcional por el tiempo que no se uso el seguros, el tiempo que falto por transcurrir, y contratar en donde tu gustes pero de nada te sirve tener dos seguros de autos en diferentes compañias aseguradoras; en el caso de robo de automovil, no vas a poder presentar la reclamacion en dos aseguradoras ya que el vehiculo solo tiene una factura, con la que puedes acreditar la propiedad del auto

Nombre:	Ariel Hernández Medellín
Fecha:	06-07-2006
Comentarios:	Como puedo obtener mi poliza de seguro del 2006 ya realize el pago total y requiero tener los documentos que avalen el pago de la poliza de seguros de autos y la actualización e.mail medellin_ariel@hotmail.com

Nombre:	Juan Martinez
Fecha:	27-07-2006
Comentarios:	Existe alguna reglamentación o en que parte del contrato de los seguros indica que se debe pagar el corralon en caso de que llegue ahí. Esto lo pregunto porque hasta donde tengo entendido, ninguna aseguradora en caso de accidente y que el carro sea remitido al corralon quiere cubrir la pensión hasta que sea liberado el carro.

Nombre:	Agustin García
Fecha:	30-08-2006
Comentarios:	Tuvo un pequeño percance algo parecido a los comunes me doblaron la facia trasera y me descuadraron la cajuela , como todo nuevo asegurado no moví el automovil hasta que llegara el ajustador de mi auto, la otra pesona tenia seguro, amablemente llegó mi ajustador y me aconsejo que no había problema si movía el auto cosa que hicimos a solicitud de los de tránsito, pero 15 min despues se acercaron los de tránsito y nos pidieron nuestra tarjeta de circulación y licencia a ambos conductores ¿ Fue Correcto ? no estabamos estorbando y no llegaba la otra aseguradora pero nos remitieron a tránsito en los Reyes de Ixtacala ambos seguimos a la grua hasta ese lugar, cada quien en su vehículo, la otra ajustadora llegó halla y a mi me cobraron $ 1,000 por el arrastre, cosa que no hubo, por estobar en la vía pública cuando estabamos ala orilla y no se que otra cosa, si no no podía retirar mi auto de tránsito cuando yo fui el afectado. Porque razón los ajustadores, al menos el que me atendió no me dió asesoría para evitar ese pago tengo entendido que me pudieron a ver asesorado con solo decir no tiene porque darle su licencia ni su tarjeta de circulación a esas personas mejor que me levantaran la infracción y me hubiera ahorrado $ 750. La otra recibí la atención y me dieron los pases para arreglar el auto y para ir al médico, la primera es la fecha enque no me atienden y la sugerencia es que si las agencias no pueden atender el problema o arreglar el auto que cotizemos en otro lado y se de solución rápido por que estan bien saturados siempre de trabajo

Nombre:	ING. JOSE GUADALUPE AGUILAR SOSA
Fecha:	06-09-2006
Comentarios:	Estoy cubriendo una poliza de seguros de 9, 600 pesos por una camioneta ESCAPE MODELO 2005 y para mi rebasa la perspectivas de la INEPTITUD de la empresa MAPFRE TEPEYAC, ya que envio mi vehiculo a una agencia totalmente ajena al empresa de donde la adquiri; y ni que decir del mismo agente quien desde el accidente solo he tratado dos veces con él en forma personal y estoy hablando que el accidente sucedio el 31 de agosto del presente año y a la fecha no me ha podido ni cotizar los gastos de reparacion del vehiculo. Solicito una asesoria de parte de ustedes que puedo hacerante esta situacion, pòr lo pronto enviara esta misma misiva a la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. RESPUESTA Las condiciones generales de la poliza establecen que la compañia de seguros dispone de 72 Hrs para poder efectuar la valuacion de tu automovil y una vez aprobada se inicia la reparacion en los talleres o las agencias que la compañia aseguradora tenga convenio, no forsosamente donde tu quieras , si tu aseguradora te brinda el beneficio de pago de daños, pide la valuacion y el pago, y repara en donde tu gustes porque esta reparacion puede durar hasta un mes o mas te deseo suerte, y que pronto tu compañia de seguros te repare

Nombre:	Adolfo Morales Ortega
Fecha:	06-09-2006
Comentarios:	No me ha llegado la poliza vigente del seguro de mi auto, sufri un accidente hace 3 semanas y el ajustador me dice que necesita la poliza, que fuera a donde compre el carro y que alli la imprimirian (NISSAN) pero no fue asi, solo deseo saber quien y cuando se va a responsabilizar y atendera mi asunto. Cabe mencionar que me dieron por teléfono el número de poliza, pero nadie me a atendido para revisar el carro y se vea al otro involucrado en el accidente. poliza número 14730264. En espera de una respuesta, reciba un saludo. Adolfo RESPUESTA COMUNICATE CON TU AGENTE DE SEGUROS EL PUEDE PROPORCIONARTE UNA COPIA

Nombre:	PEDRO GODINEZ
Fecha:	20-09-2006
Comentarios:	QUE PASA SI TIENES ASEGURADO TU VEHICULO EN DOS LADOS ES DECIR TIENES DOS SEGUROS Y EL VEHICULO ES DADO COMO PERDIDA TOTAL, TE DAN EL VALOR COMERCIAL LAS DOS ASEGURADORAS O COMO LO PAGAN ? RESPUESTA TODAS LAS ASEGURADORAS POR MEDIO DE UNA ASOCIACION MEXICANA DE INSTITUCIONES DE SEGUROS BOLETINAN EL AUTOMOVIL, ENTRE LAS COMPAÑIAS DE SEGUROS EN BASE A LOS DATOS QUE PROPORCIONAN LA PROCURADURIAS, SE DAN CUENTA DE TU INTENCION DE HACER UN FRAUDE PERO EN EL SUPUESTO CASO TU TENDRIAS QUE PRESENTAR DOS FACTURAS DOS TENENCIAS, Y LA DOCUMENTACION Y LA PAPELERIA PRESENTADA ES VERIFICADA MINUSIOSAMENTE PARA COMPROBAR SU AUTENTICIDAD PARA EVITAR FRAUDES, ESTOS CASOS LAS COMPAÑIAS DE SEGUROS LOS DETECTAN FACILMENTE

Nombre:	Armando Narvaes
Fecha:	02-10-2006
Comentarios:	una pregunta mi automovil tiene quemacocos, se lo rompieron entra la proteccion de rotura de critales opera el seguro o solamente cristales